账户类常见问题
2009-07-22
1、 机构投资者可以进行网上交易吗？
答：我公司暂未开通机构客户的网上交易。网上交易系统仅向个人投资者开放。
2、 网上交易系统目前支持哪几种银行卡？
答：目前只有建设银行卡。
3、 开通网上交易前要作哪些准备？
答：在您进行网上交易之前，您需要做准备：
a、准备一台可以上网的电脑。建议您使用自己的电脑，不要使用公用电脑（如网吧内的电脑）；
b、到建设银行的营业网点办理借记卡，往卡里存足您的认、申购资金。对于使用建设银行卡的投资者，还需建行营业网点办理网上银行签约手续。
4、 我可以在建设银行的营业网点开通华富基金的网上交易吗？
答：不能。您只能在我公司网站上开通我公司基金的网上交易。
5、 通过网上交易系统进行网上开户/开通网上交易时，除身份证外，还能使用护照或回乡证等其它证件么？
答：可以。网上交易系统支持以下证件：身份证、护照、军官证、士兵证、回乡证、户口本等。但投资者在开户/开通网上交易时登记的证件号码与所使用的银行卡关联的证件号码必须相同。
6、 我以前在你们公司直销中心购买过你们的基金，我现在可以开通网上交易吗？
答：可以。您只要持有建设银行卡，登陆我公司网站，进入开通网上交易页面就可以开通网上交易了。注：使用建行卡的投资者需开通网上银行并到建行营业网点办理签约手续。
7、 我以前在银行或证券公司买过你们的基金，我现在可以开通网上交易吗？
答：可以。您只要持有建设银行卡，登陆我公司网站，进入开通网上交易页面就可以开通网上交易了。注：使用建行卡的投资者需开通网上银行并到建行营业网点办理签约手续。
8、 我可以把以前购买的基金份额转到网上交易系统中做交易么？
答：可以。如果您以前通过华富基金的代销网点(比如建设银行或证券公司) 购买了华富基金，那您就是我们的代销客户。如果您以前是在我公司直销中心购买的华富基金，那您就是我们的直销中心客户。
A、原代销客户如何办理基金转托管：
原代销客户可以通过办理转托管的方式把以前在代销机构（银行和证券公司）购买的基金份额转到网上交易来进行交易和查询。投资者办理转托管手续时请注意：
1）投资者应事先通过我公司网站开通网上交易，获得网上交易的交易账号。
2）投资者应到原来购买基金的代销机构办理转出手续，在办理转出手续时必须提供以下资料：
a）代销机构资金账户凭证卡；
b）投资人身份证件；
c）填妥的申请书（可在代销机构网点索取）。
注：不同代销机构的办理流程可能有所不同，建议投资者事先咨询相应的代销机构。
3) 投资者通过我公司直销系统首次开立的直销交易账号为基金份额转托管入的默认交易账号。举例说明：
如果您先开通了我公司网上交易，后开通或者没有开通我公司直销柜台交易（通过我公司直销柜台购买基金的起始金额为10万元人民币，且手续费没有优惠），那么您网上交易的交易账号就是您基金份额转托管入的默认交易账号。您从代销机构转托管入的基金份额将归属于网上交易，您可以通过网上交易系统查询并交易这些基金份额。
9、 如果银行卡丢失和其它原因想变更银行卡怎么办？
答：1)为了保障投资者的资金安全，只有当投资者在原银行卡遗失、消磁、换卡时，方可申请变更银行账户资料。
2) 投资者办理变更银行账户资料时，应亲临我公司直销中心办理。投资者因特殊原因不能亲临我公司直销中心办理的，可以申请远程办理。
4) 投资者远程办理变更银行账户资料时，应填写《开放式基金账户业务申请表》将申请表原件、开户时使用的身份证件的复印件、原银行卡遗失/换卡的银行单据复印件及新银行卡的复印件一起邮寄至我公司直销中心。
5) 我公司直销中心核对投资者申请资料无误后，会通知投资者我公司已办理修改银行账户资料。对远程办理变更银行账户资料的投资者的风险提示：
银行账户资料是投资者进行网上交易的重要资料，由于投资者本人原因不能亲临我公司直销中心办理变更银行账户资料而申请远程办理变更银行账户资料的，投资者本人须自行承担由此引起的一切损失。
10、如何修改我的基金账户资料？
答：基金账户资料是注册登记机构为投资者开立基金账户时所保存的有关投资者信息的资料，基金账户资料包括重要账户资料和普通账户资料。对于直销客户，重要账户资料(证件类型、证件号码、银行账户信息) 的修改必须到我公司直销中心办理。如果是原代销客户，但开通了网上交易，修改证件类型、证件号码可到原代销开户网点办理，但修改用于直销的银行账户信息只能到我公司直销中心办理。普通账户资料，如地址、邮编、电话等可以登录网上交易系统直接进行修改。
答：我公司暂未开通机构客户的网上交易。网上交易系统仅向个人投资者开放。
2、 网上交易系统目前支持哪几种银行卡？
答：目前只有建设银行卡。
3、 开通网上交易前要作哪些准备？
答：在您进行网上交易之前，您需要做准备：
a、准备一台可以上网的电脑。建议您使用自己的电脑，不要使用公用电脑（如网吧内的电脑）；
b、到建设银行的营业网点办理借记卡，往卡里存足您的认、申购资金。对于使用建设银行卡的投资者，还需建行营业网点办理网上银行签约手续。
4、 我可以在建设银行的营业网点开通华富基金的网上交易吗？
答：不能。您只能在我公司网站上开通我公司基金的网上交易。
5、 通过网上交易系统进行网上开户/开通网上交易时，除身份证外，还能使用护照或回乡证等其它证件么？
答：可以。网上交易系统支持以下证件：身份证、护照、军官证、士兵证、回乡证、户口本等。但投资者在开户/开通网上交易时登记的证件号码与所使用的银行卡关联的证件号码必须相同。
6、 我以前在你们公司直销中心购买过你们的基金，我现在可以开通网上交易吗？
答：可以。您只要持有建设银行卡，登陆我公司网站，进入开通网上交易页面就可以开通网上交易了。注：使用建行卡的投资者需开通网上银行并到建行营业网点办理签约手续。
7、 我以前在银行或证券公司买过你们的基金，我现在可以开通网上交易吗？
答：可以。您只要持有建设银行卡，登陆我公司网站，进入开通网上交易页面就可以开通网上交易了。注：使用建行卡的投资者需开通网上银行并到建行营业网点办理签约手续。
8、 我可以把以前购买的基金份额转到网上交易系统中做交易么？
答：可以。如果您以前通过华富基金的代销网点(比如建设银行或证券公司) 购买了华富基金，那您就是我们的代销客户。如果您以前是在我公司直销中心购买的华富基金，那您就是我们的直销中心客户。
A、原代销客户如何办理基金转托管：
原代销客户可以通过办理转托管的方式把以前在代销机构（银行和证券公司）购买的基金份额转到网上交易来进行交易和查询。投资者办理转托管手续时请注意：
1）投资者应事先通过我公司网站开通网上交易，获得网上交易的交易账号。
2）投资者应到原来购买基金的代销机构办理转出手续，在办理转出手续时必须提供以下资料：
a）代销机构资金账户凭证卡；
b）投资人身份证件；
c）填妥的申请书（可在代销机构网点索取）。
注：不同代销机构的办理流程可能有所不同，建议投资者事先咨询相应的代销机构。
3) 投资者通过我公司直销系统首次开立的直销交易账号为基金份额转托管入的默认交易账号。举例说明：
如果您先开通了我公司网上交易，后开通或者没有开通我公司直销柜台交易（通过我公司直销柜台购买基金的起始金额为10万元人民币，且手续费没有优惠），那么您网上交易的交易账号就是您基金份额转托管入的默认交易账号。您从代销机构转托管入的基金份额将归属于网上交易，您可以通过网上交易系统查询并交易这些基金份额。
9、 如果银行卡丢失和其它原因想变更银行卡怎么办？
答：1)为了保障投资者的资金安全，只有当投资者在原银行卡遗失、消磁、换卡时，方可申请变更银行账户资料。
2) 投资者办理变更银行账户资料时，应亲临我公司直销中心办理。投资者因特殊原因不能亲临我公司直销中心办理的，可以申请远程办理。
4) 投资者远程办理变更银行账户资料时，应填写《开放式基金账户业务申请表》将申请表原件、开户时使用的身份证件的复印件、原银行卡遗失/换卡的银行单据复印件及新银行卡的复印件一起邮寄至我公司直销中心。
5) 我公司直销中心核对投资者申请资料无误后，会通知投资者我公司已办理修改银行账户资料。对远程办理变更银行账户资料的投资者的风险提示：
银行账户资料是投资者进行网上交易的重要资料，由于投资者本人原因不能亲临我公司直销中心办理变更银行账户资料而申请远程办理变更银行账户资料的，投资者本人须自行承担由此引起的一切损失。
10、如何修改我的基金账户资料？
答：基金账户资料是注册登记机构为投资者开立基金账户时所保存的有关投资者信息的资料，基金账户资料包括重要账户资料和普通账户资料。对于直销客户，重要账户资料(证件类型、证件号码、银行账户信息) 的修改必须到我公司直销中心办理。如果是原代销客户，但开通了网上交易，修改证件类型、证件号码可到原代销开户网点办理，但修改用于直销的银行账户信息只能到我公司直销中心办理。普通账户资料，如地址、邮编、电话等可以登录网上交易系统直接进行修改。